Novedad y emociones, claves de la viralización de las noticias falsas

CIUDAD DE BUENOS AIRES (ANDigital) Desde el laboratorio de BTR Consulting descubrieron un vínculo entre las personas que compartían información continuamente con comportamientos asociados a reacciones de emergencia y emoción.

Asimismo, a partir del análisis de las respuestas aportadas por más de 900 personas, identificaron el anonimato, la suplantación de identidad y el empleo de las plataformas tecnológicas y bots como factores en común para engañar.

El coronavirus y el aislamiento de las personas fueron el escenario ideal para la difusión de noticias falsas. En ese sentido, el top 12 de las noticias que circularon a través de las distintas plataformas, tuvo que ver con el origen del virus, personalidades afectadas y métodos para prevenir o combatir el contagio.

“Más de la mitad de la información que circula en diferentes plataformas proviene de fuentes no tradicionales”, destacan desde BTR. Este fenómeno dio lugar al término “Infoedemia” para describir este conjunto de información que rodea al coronavirus. Se refiere no solo a una avalancha de información, sino al hecho de que no está verificada y gran parte de ella probablemente no sea precisa.

Otro punto destacado es el concepto de “Deepfake”. Este corresponde a videos falsos hechos con software de inteligencia artificial, para representar a personas haciendo cosas que nunca han hecho, o hacer que parezcan decir cosas que nunca han dicho.

“El 53 % de los encuestados dijo que estaba al tanto de los deepfakes, de los cuales 1 de cada 3 informó haber compartido contenido en las redes sociales que posteriormente descubrieron que era falso”, citan desde BTR.

Adultos mayores, principales víctimas

En cuanto a los targets y el riesgo en la pandemia, destacaron que “las fake news tienen un 70% más de probabilidad de ser replicadas que las noticias verdaderas, y que se difunden viralmente mediante bots; sin embargo, el problema no son los bots, sino las personas”.

Asimismo, el informe indica que la exposición a las noticias falsas y la desinformación en general, no se distribuye por igual entre los usuarios, ya que “los adultos mayores tienen muchas más probabilidades de visitar sitios web de fake news o compartir artículos de este tipo de noticias”.

Según los estudios realizados por la firma, cuando las personas difunden información errónea, a menudo creen en ella. Por el contrario, la desinformación se elabora y difunde con la intención de engañar a los demás. “Todo depende de quién lo comparta y por qué. Por ejemplo, si un político difunde estratégicamente información que sabe que es falsa en forma de artículos, fotos, audios e incluso memes, etcétera, eso es fake news”, acotan.

¿Cómo combatir la desinformación?

Si bien un primer filtro lo realizan las plataformas de redes sociales mediante la detección automatizada de noticias que son clasificados como “problemáticas”, no es infalible. Existe una segunda instancia que la realizan los verificadores de datos profesionales (personas que supervisan los contenidos). Lo más importante es que “la verificación de datos requiere mucho tiempo y esfuerzo para investigar si una afirmación en particular es falsa o engañosa. Por lo tanto, muchas (si no la mayoría) de las afirmaciones falsas nunca se verifican”, detallan.

Las fake news más frecuentes

En BTR identificaron siete tipos de fake news las cuales tienen en común tres principales vectores por los cuales se constituyen: las granjas de trolls, la estructura de las redes sociales y el factor humano. Estas fueron clasificadas como:

- Sátira o parodia: Sin intención de causar daño, pero tiene potencial para engañar.

-Contenido engañoso: Uso engañoso de la información para incriminar a alguien o algo.

-Contenido del impostor: Cuando se suplantan fuentes genuinas.

-Contenido fabricado: Contenido nuevo que es predominantemente falso, diseñado para engañar y perjudicar.

-Conexión falsa: Cuando el título, las imágenes o los subtítulos no son compatibles con el contenido

-Contenido falso: Cuando se comparte contenido genuino con información falsa del contexto.

-Contenido manipulado: Cuando la información o imágenes genuinas se manipulan para engañar.

La intencionalidad y los tipos de noticias falsas o erróneas

Los expertos de la firma indican que la intencionalidad es la clave para determinar si se trata de fake news, desinformación, información errónea o manipulación. Existen matices y diferencias dependiendo de la intencionalidad:

Información errónea (misinformation): Información que es incorrecta pero no creada con la intención de causar daño. Se trata de información inexacta, o incompleta que puede ser perfectamente cierta, pero puede tener algún tipo de error.

Información maliciosa o manipulación: Información sesgada para favorecer un determinado interés.

Información falsa y tendenciosa: El término es utilizado para conceptualizar la divulgación de noticias falsas que provocan un peligroso círculo de desinformación. Además, el fenómeno de las fake news excede su literalidad: no son solo noticias, sino también contenidos.

Por eso se entiende como ‘desinformación’ a cualquier contenido informativo falso que haya sido creado y difundido de forma deliberada. La desinformación al ser un acto de mentira es también intencional, porque se busca tergiversar un hecho y presentarlo como veraz.

Principales consecuencias de las fake news

“Los efectos de la desinformación son peligrosos porque estas campañas desvían a la gente de otros temas importantes y alimentan conflictos”, sostienen desde BTR. A partir del análisis realizado, se identificaron tres principales efectos:

Efecto 1: la desinformación perturba y perjudica

Están diseñadas para alterar la vida y distraer a los ciudadanos de temas más importantes. Estas campañas se han utilizado para alimentar teorías de conspiración después de grandes tragedias, como tiroteos masivos, atentados o la pandemia.

Efecto 2: la desinformación puede amplificar conflictos

Las campañas de desinformación pueden utilizar fake news para intensificar los conflictos. las fake news que tienen motivaciones políticas se pueden difundir a través de gobiernos extranjeros, grupos políticos y teóricos de la conspiración. aunque cada uno de estos grupos puede tener diferentes motivaciones, el resultado es el mismo: difundir fake news para intensificar los conflictos sociales.

Efecto 3: la desinformación amenaza el proceso democrático.

Las granjas de trolls rusas, difundieron deliberadamente fake news que favorecieron a Donald Trump y desacreditaron a Hillary Clinton. El uso de anuncios pagos en Facebook para difundir desinformación hizo que los estadounidenses se enfrentaran entre sí. Las fake news socavan la confianza en las noticias reales y los gobiernos, las implicaciones de esto para la democracia son enormes.

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