Un “error involuntario” de Naranja X despertó las reacciones de los usuarios

CIUDAD DE BUENOS AIRES (ANDigital) En las últimas horas se produjo un hecho que generó preocupación en más de uno, ya que muchos recibieron en sus casillas un correo electrónico que les avisaba que sus cuentas en la App Naranja X habían sido bloqueadas debido a movimientos irregulares.

Naranja X: necesitamos los comprobantes que justifiquen las últimas transferencias recibidas por terceros.

¿A ustedes les hacen transferencias? pic.twitter.com/pCJdEciw3d

— ????? (@IvanaSamaniego) December 29, 2021

Pocas horas más tarde, tuvieron que salir a aclarar la situación mediante sus redes sociales, en la que afirmaron que “si recibiste un email nuestro sobre el bloqueo de tu cuenta o pidiéndote información, por favor, desestimalos. Fue un error involuntario. Te pedimos disculpas y tranqui, tu cuenta, tu dinero y tus tarjetas están seguras. Gracias”.

Si recibiste un email nuestro sobre el bloqueo de tu cuenta o pidiéndote información, por favor, desestimalos. Fue un error involuntario.
Te pedimos disculpas ? y tranqui, tu cuenta, tu dinero y tus tarjetas están seguras. Gracias.

— Naranja X (@NaranjaX) December 29, 2021

Enseguida algunos usuarios de la App se volcaron masivamente a Twitter para expresar su preocupación y su malestar. Algunos creyeron que se trató de una broma por el Día de los Inocentes, con una estrategia similar a la que utilizaron desde la empresa Havanna, pero que les terminó saliendo el tiro por la culata.

(#Tendencias ??)

La broma de Havanna por el #DiaDeLosInocentes que enardeció a los twitteros ? https://t.co/JtID447194 pic.twitter.com/LEKMzjuUoJ

— ANDigital (@ANDigitalOK) December 28, 2021

Otras de las hipótesis es que se pudo haber trato de un hackeo, aunque por el momento no hay nada confirmado. Quienes recibieron la notificación, lo hicieron con un texto que advertía que “nos comunicamos con vos para notificarte que tu cuenta fue bloqueada por movimientos irregulares” y solicitaba el envío de comprobantes de las últimas transferencias realizadas.

Mientras tanto el area de seguridad informática de Naranja X pic.twitter.com/ScbhU1wLvO

— alexis (@PiraniAlexis) December 29, 2021

Pero, más allá de eso, la situación fue todavía mayor, porque los usuarios luego recibieron un segundo mail que decía: “Nos comunicamos con vos para notificarte que, debido al incumplimiento de nuestros Términos y Condiciones, retendremos el saldo disponible en tu cuenta”.

Yo entrando a la app de Naranja X... Después de haber recibido el mail de que bloquearon la cuenta. pic.twitter.com/vMfrwBeP83

— Maximiliano Sanchez (@jrmaxi89) December 29, 2021

Toda esta situación tuvo su repercusión en las redes sociales, donde una vez que se calmaron los ánimos, aparecieron quienes se lo tomaron con humor y aprovecharon la situación para compartir los típicos memes, aunque también hubo quienes se ofuscaron por el error involuntario. (ANDigital)