EDELAP reveló sus canales de comunicación ante estafas que se vienen dando en La Plata

Ante una serie de estafas que se dieron en los últimos días en La Plata y la denominada región capital, desde la empresa EDELAP se emitió un comunicado que apunta a informarle a la comunidad cómo prevenir este tipo de situaciones delictivas.

En ese marco, desde la empresa prestataria del servicio de energía eléctrica se difundió que el objetivo es “ayudar a proteger la seguridad y privacidad de los usuarios en un contexto digital en constante cambio”.

Por ello, recomendaron verificar siempre la procedencia de cualquier mensaje, y para tal fin es menester estar al tanto de los canales oficiales de atención de Edelap:

---) WhatsApp: 221 616 0116.
---) Teléfono: 0800-222-3335 (Consultas técnicas) y 0810-222-3335 (Consultas comerciales);
---) Oficina virtual: www.edelap.com.ar y App Edelap.
---) Notificaciones por mail con remitente @edelap.com.ar.

Además, la comunidad debe saber que el único dato que se solicita a través de los canales habilitados es el Número de Identificación de Suministro (NIS), y que en ninguna ocasión Edelap solicitará información personal o financiera a través de llamadas telefónicas ni correos electrónicos. Tampoco se pedirá códigos ni hacer click en hipervínculos desconocidos.

“Si el usuario se encuentra registrado en la Oficina Virtual, recibirá avisos de emisión y vencimiento de su factura del servicio eléctrico desde los mencionados canales oficiales y nunca se solicitará un pago por otro concepto que no sea el servicio eléctrico”, subrayaron.

Por todo lo dicho, y ante sospechas sobre la autenticidad de alguna comunicación en nombre de Edelap, se recomienda no brindar ningún tipo de información y denunciarlo al servicio de atención al usuario llamando al 0800-222-3335 y al servicio de emergencias 911.