jueves 07 de mayo de 2026 - Edición Nº4429

Interés general | 21 mar 2014

Defensa del consumidor

Sancionan a "Colgate" por publicidad engañosa

La multa de 100 mil pesos se impuso porque la empresa afirmó en avisos gráficos que su pasta dental es "la Nº 1 recomendada por odontólogos", sin embargo, de la lectura del anuncio no surge ningún estudio que haya avalado tal aseveración. También era confusa la aseveración de ser la "más efectiva" del mercado.


CAPITAL FEDERAL, Marzo 26 (ANDigital) Defensa del Consumidor de la Ciudad de Buenos Aires sancionó a Colgate Palmolive Argentina con una multa de 100 mil pesos.

La multa se impuso porque la empresa afirmó en avisos gráficos que su pasta dental es “la Nº 1 recomendada por odontólogos”, sin embargo, de la lectura del anuncio no  surge ningún estudio que haya avalado tal aseveración.

En los avisos también informó que su pasta para dientes sensibles es la “más efectiva” del mercado. No obstante, aclaró a pie de página en letra de tamaño menor al exigido por normativa vigente, que esa afirmación se efectúa de acuerdo a un muestreo de 300 casos y, además tan  solo “versus cremas dentales con potasio y/o acetato de estroncio”.

“Tomamos decisiones de compras en base a los anuncios que vemos, la información es central en las publicidades y la ley le exige que sea cierta y suficiente”, afirmó Eduardo Macchiavelli, secretario de Gestión Comunal y Atención Ciudadana.

Vale aclarar que cuando una empresa realiza una afirmación con una explicación al pie de página, dicha aclaración no puede ponerse en un tamaño de letra inferior a dos milímetros porque se dificulta su lectura.

Cabe consignar que para consultas y denuncias de los consumidores porteños, está habilitada la línea gratuita 147; o bien se pueden exponer personalmente en las sedes comunales de la Ciudad o vía correo electrónico a [email protected]. (ANDigital)

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